API đối tác
Hướng dẫn

Chiến dịch Quảng cáo Sản phẩm

Điều này dành cho các nhà bán lẻ đang tạo chiến dịch quảng cáo sản phẩm.

Phần này hướng dẫn bạn tạo chiến dịch quảng cáo sản phẩm cho các nhà bán lẻ. Bạn có thể sử dụng quảng cáo sản phẩm để đặt sản phẩm của mình ở vị trí hàng đầu trên trang web của nhà bán lẻ. Khi chiến dịch của bạn đi vào hoạt động, bạn có thể theo dõi các số liệu chính trong cổng thông tin và tối ưu hóa nó trong quá trình chạy.

Quảng cáo sản phẩm, còn được gọi là sản phẩm được tài trợ, đóng vai trò là công cụ để nâng cao khả năng khám phá và bán sản phẩm khi được triển khai tại điểm mua hàng kỹ thuật số. Chúng cho phép các nhà quảng cáo quảng bá sản phẩm của họ lên 'kệ hàng đầu' kỹ thuật số và quảng bá chúng ở vị trí đắc địa.

Nhà bán lẻ thường tích hợp quảng cáo sản phẩm của Epsilon Retail Media trong danh sách không phải trả tiền trước khi giới thiệu chúng với khách hàng. Chúng tôi cung cấp cho các nhà bán lẻ chức năng để thực hiện các chiến dịch thuê cố định. Tính năng này cho phép các nhà bán lẻ quản lý các chiến dịch chỉ 'khóa' một vị trí cụ thể cho một thương hiệu, trong một khoảng thời gian định trước.

📘

Đối với các nhóm Nhà cung cấp tự tạo chiến dịch, nên sử dụng quy trình đấu giá để tạo chiến dịch.

Điều kiện tiên quyết

Đảm bảo đồng bộ hóa danh mục của bạn với ít nhất một sản phẩm trước khi bắt đầu tạo chiến dịch. Để biết thêm thông tin về cách đồng bộ hóa danh mục của bạn, hãy xem danh mục sản phẩm.

Bước 1: Chọn nhóm của bạn

Trước tiên, bạn phải chọn một nhóm sẽ tạo chiến dịch.

  1. Đăng nhập vào tài khoản sandbox hoặc nền tảng nơi bạn dự định tạo chiến dịch của mình. Ví dụ: https://sandbox.citrusad.com/.
  2. Trong Chiến dịch, nhấp vào Chiến dịch mới.
  3. Trong Nhóm, tìm kiếm nhóm bán lẻ của bạn và nhấp vào Tiếp theo.

📘

Các nhóm được tạo bởi nhà cung cấp của bạn.

Bước 2: Xác định cài đặt chiến dịch của bạn

Bạn có thể xác định cài đặt chiến dịch của mình trong tab Cài đặt.

  1. Chọn loại chiến dịch làm Quảng cáo sản phẩm.

  2. Chọn vị trí cho chiến dịch của bạn. Vị trí xác định địa điểm cụ thể nơi quảng cáo được hiển thị. Sự thành công của chiến dịch thường gắn liền với vị trí đặt quảng cáo. Do đó, việc chọn vị trí phù hợp chặt chẽ với mục tiêu chiến dịch và nhân khẩu học mục tiêu của bạn là điều quan trọng. Các loại vị trí được hỗ trợ cho quảng cáo sản phẩm là:

    • Danh mục
    • Danh mục Bán kèm
    • Tìm kiếm Bán kèm
    • Hiển thị rộng (Trang chủ)
    • PDP
    • Tìm kiếm


      Để biết thêm thông tin về từng loại vị trí, hãy xem Vị trí.

  3. Nhập tên cho chiến dịch của bạn. Tên chiến dịch của bạn sẽ được hiển thị trên trang Trình quản lý chiến dịch và Báo cáo.


    Bạn nên đặt tên chiến dịch theo (các) sản phẩm được quảng cáo, khung thời gian cụ thể hoặc chiến lược đã chọn, như Cadbury Chocolate June Clearance. Điều này tạo điều kiện dễ dàng xác định chiến dịch của bạn trên trang Báo cáo.

  4. Chỉ định khoảng thời gian bạn muốn quảng cáo của mình hoạt động. Bạn có thể chọn chạy quảng cáo của mình trong một khoảng thời gian nhất định hoặc chạy quảng cáo mọi lúc.

    • Nếu bạn đặt ngày, quảng cáo của bạn sẽ bắt đầu một phút sau nửa đêm vào ngày bắt đầu và kết thúc vào lúc nửa đêm vào ngày kết thúc.

    • Nếu bạn chọn Luôn bật, quảng cáo của bạn sẽ bắt đầu ngay lập tức vào cùng ngày và tiếp tục chạy dựa trên chiến lược bạn thiết lập sau này trong quá trình thiết lập.

      ℹ️

      Bạn phải có đủ tiền trong ví để chạy chiến dịch. Nếu ví của bạn đã tiêu đến ngưỡng ngân sách được chỉ định thì quảng cáo sẽ ngừng chạy.

  5. Chọn một ví để thanh toán cho quảng cáo của bạn. Nếu bạn chỉ có một ví, ví này sẽ tự động được chọn.
    Nếu bạn muốn thêm một ví khác, hãy liên hệ với Người quản lý Tài khoản Kỹ thuật của bạn.

  6. Bây giờ hãy thêm danh mục sản phẩm. Tất cả các danh mục có sẵn được liệt kê.

    • Nếu nhà bán lẻ của bạn cung cấp nhiều danh mục, hãy chọn từng danh mục riêng lẻ và nhấp vào Thêm. Bạn có thể thêm tối đa sáu danh mục.

    • Nếu chỉ có một danh mục, hãy chọn danh mục đó và nhấp vào Thêm.

    • Bạn cũng có thể tìm kiếm một danh mục cụ thể theo tên.

    • Sau khi bạn thêm danh mục, các danh mục đã thêm của bạn sẽ xuất hiện trong bảng Danh mục đã chọn.

      Sau khi thực hiện tất cả các lựa chọn, nhấp vào Tiếp theo.

Bước 3: Chọn sản phẩm để quảng cáo

  1. Thêm (các) sản phẩm bạn muốn quảng cáo trong chiến dịch của mình. Bạn chỉ cần tìm kiếm sản phẩm theo tên, số mã vạch hoặc các từ khóa liên quan như tên thương hiệu của bạn. Chọn một sản phẩm hoặc nhiều sản phẩm cho chiến dịch của bạn. Nếu một số sản phẩm phù hợp với cùng một cụm từ tìm kiếm hoặc có chung thuộc tính, hãy xem xét việc nhóm chúng thành một chiến dịch.

    📘

    Ghi chú

    • Bạn cần nhập tối thiểu hai ký tự để kết quả tìm kiếm bắt đầu xuất hiện.
    • Trên nền tảng Epsilon Retail Media, một số hạn chế có thể ngăn các sản phẩm cụ thể xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Để biết chi tiết, hãy xem Hạn chế lựa chọn sản phẩm.
    • Quảng cáo sản phẩm sẽ không được cấp phát cho những sản phẩm đã hết hàng.
    • Nếu bạn đã chọn nhiều danh mục ở bước trước thì cả hai danh mục đều phải có sản phẩm. Mỗi danh mục yêu cầu tối thiểu 1 sản phẩm.

  2. Nhấp vào Thêm. Thao tác này sẽ bao gồm tất cả các trường hợp mã sản phẩm trùng khớp trên các danh mục bạn đã chọn.

  3. Bạn cũng có tùy chọn tải lên tệp CSV chứa thông tin sản phẩm. Để thực hiện việc này, nhấp vào nút tải lên.

    Tệp CSV của bạn có thể bao gồm mã sản phẩm hoặc cặp mã sản phẩm và ID danh mục.

    • Nếu bạn chọn tải lên theo mã sản phẩm, hệ thống sẽ chọn các mã sản phẩm này trên tất cả ID danh mục đã chọn.
    • Việc tải lên các cặp mã sản phẩm và ID danh mục sẽ cho phép bạn chọn sản phẩm theo từng danh mục.
    • Nếu bạn không chắc chắn về định dạng cho tệp CSV của mình, hãy nhấp vào Tải xuống mẫu. Thao tác này sẽ cung cấp một mẫu để bạn tham khảo.
    • Sau khi tệp của bạn được tải lên, bạn sẽ thấy tổng số sản phẩm hiện có trong kho.

  4. Nhấp vào Nhập để thêm sản phẩm của bạn.

  5. Nhấp vào Tiếp theo.

  6. Nếu bạn chưa sẵn sàng chọn sản phẩm, hãy nhấp vào nút Bỏ qua giai đoạn này. Hành động này sẽ lưu chiến dịch của bạn dưới dạng bản nháp cho đến khi bạn thêm sản phẩm cho quảng cáo. Bạn có thể xem lại và cập nhật bước này trước khi khởi chạy chiến dịch của mình.

Chỉ báo tồn kho sản phẩm

Chỉ báo có mã màu hiển thị trạng thái tồn kho của sản phẩm. Bạn có thể di chuột qua từng chỉ báo để xem phần giải thích về chú giải công cụ.

Đây là ý nghĩa của mỗi màu:

  • Xanh lá: Sản phẩm có sẵn trong tất cả các danh mục đã chọn.
  • Hổ phách: Sản phẩm có sẵn trong một số danh mục đã chọn, nhưng không phải tất cả.
  • Đỏ: Sản phẩm đã hết hàng ở tất cả các danh mục đã chọn.

Bước 4: Định cấu hình Tiêu chí Mục tiêu

Tiêu chí nhắm mục tiêu đề cập đến các đặc điểm hoặc thông số cụ thể được doanh nghiệp sử dụng để xác định và tiếp cận những khách hàng tiềm năng có nhiều khả năng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của họ nhất. Những đặc điểm này có thể bao gồm tuổi tác, giới tính, vị trí, mức thu nhập, hành vi mua hàng trong quá khứ, sở thích, v.v. Ví dụ:

  • Một hiệu sách có thể sử dụng tiêu chí nhắm mục tiêu để xác định những khách hàng trước đây đã mua tiểu thuyết thần bí và sau đó gửi cho những khách hàng này thông tin về các bản phát hành mới thuộc thể loại thần bí. Cách tiếp cận này cho phép doanh nghiệp tập trung nỗ lực tiếp thị hiệu quả hơn, có khả năng tiết kiệm nguồn lực và tăng doanh thu.
  • Nhà bán lẻ đồ thể thao có thể sử dụng tiêu chí nhắm mục tiêu để xác định những khách hàng trước đây đã mua thiết bị đi bộ đường dài, có độ tuổi từ 20 đến 35 và sống ở những khu vực nổi tiếng với các hoạt động ngoài trời. Sau đó, họ có thể điều chỉnh quảng cáo của mình để hiển thị cho những khách hàng này quảng cáo về ủng đi bộ đường dài hoặc dụng cụ cắm trại mới, từ đó tăng khả năng bán hàng.

Tùy thuộc vào loại vị trí bạn đã chọn mà bước này có thể sẽ khác. Hãy tham khảo các bước có thể áp dụng cho loại vị trí của bạn.

📘

Nếu bạn đã chọn hiển thị rộng làm loại vị trí thì bạn sẽ không thấy bất kỳ tiêu chí nhắm mục tiêu nào.

  • Danh mục
  • Tìm kiếm
  • Danh mục bán kèm
  • Tìm kiếm bán kèm

(Tùy chọn) Bước 4a: Định cấu hình Nhắm mục tiêu cho Danh mục

📘

Ghi chú

Bước này chỉ áp dụng cho Loại vị trí danh mục của các nhà bán lẻ đã kích hoạt khả năng này. Đối với những nhà bán lẻ chưa kích hoạt khả năng này, sản phẩm của bạn sẽ tự động hiển thị trên tất cả các danh mục có liên quan.

Trong bước này, bạn chọn danh mục cho quảng cáo của mình, danh mục này sẽ quyết định vị trí quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trên trang web của nhà bán lẻ.

Hệ thống Retail Media của Epsilon tự động đề xuất các danh mục cho sản phẩm của bạn. Bạn có thể chấp nhận những đề xuất này hoặc xóa danh mục theo ý mình. Để làm như vậy,

  1. Trong Nhắm mục tiêu, hãy lọc các danh mục.

  2. Nhấp vào Xóa.

  3. Khi bạn đã thực hiện xong tất cả lựa chọn, hãy nhấp vào Tiếp theo.

(Tùy chọn) Bước 4b: Định cấu hình Cụm từ Tìm kiếm

📘

Bước này chỉ áp dụng cho Danh mục & Tìm kiếm hoặc Tìm kiếm Loại Vị trí.

Ở giai đoạn này, bạn có thể bao gồm và loại trừ các cụm từ tìm kiếm cho chiến dịch của mình. Bạn có thể chỉ định đối sánh chính xác hoặc đối sánh cụm từ cho cụm từ của mình. Nếu bạn đã chọn một catalogue thì catalogue đó cũng sẽ hiển thị lượng tìm kiếm và giá thắng thầu trong 30 ngày trước đó cho từng cụm từ tìm kiếm được nhập. Để biết thêm thông tin, hãy xem Số liệu cụm từ tìm kiếm.

  • Đối sánh chính xác: Điều này đề cập đến các cụm từ tìm kiếm đối sánh chính xác với từ khóa của bạn. Nếu từ khóa của bạn là "giày chạy bộ màu xanh", quảng cáo của bạn sẽ chỉ xuất hiện cho những người dùng nhập "giày chạy bộ màu xanh" theo đúng thứ tự mà không có bất kỳ từ nào khác.
  • Đối sánh cụm từ: Từ khóa đối sánh cụm từ là một chuỗi các từ. Quảng cáo của bạn có thể xuất hiện khi người dùng tìm kiếm cụm từ khóa chính xác của bạn và có thể xuất hiện cho các tìm kiếm bao gồm các từ bổ sung trước hoặc sau cụm từ đó. Ví dụ: nếu cụm từ khóa của bạn là "giày chạy bộ", quảng cáo của bạn có thể hiển thị cho các tìm kiếm như "giày chạy bộ nữ", "giày chạy bộ nam" hoặc "mua giày chạy bộ trực tuyến". Để biết thêm thông tin, hãy xem cụm từ tìm kiếm đối sánh cụm từ.

    📘

    Bạn chỉ có thể sử dụng đối sánh cụm từ nếu tính năng này đã được nhà bán lẻ của bạn bật.

Cụm từ tìm kiếm

  1. Nhập cụm từ tìm kiếm có liên quan đến sản phẩm và/hoặc mục tiêu chiến dịch của bạn và nhấp vào Thêm. Bạn càng thêm nhiều cụm từ tìm kiếm thì chiến dịch của bạn càng có nhiều khả năng nhận được hiển thị.

    📘

    Bạn có thể thêm nhiều từ khóa được phân tách bằng dấu phẩy, tối đa 500 cụm từ tìm kiếm.

  2. Bạn cũng có tùy chọn tải lên tệp CSV chứa cụm từ tìm kiếm.
    1. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào nút Tải lên tệp CSV.
    2. Nếu bạn không chắc chắn về định dạng cho tệp CSV của mình, hãy nhấp vào Tải xuống mẫu. Thao tác này sẽ cung cấp một mẫu để bạn tham khảo.
    3. Chọn loại đối sánh cụm từ hoặc đối sánh chính xác để tải lên.
    4. Nhấp vào Nhập để thêm cụm từ tìm kiếm của bạn.
  3. Sau khi thêm tất cả cụm từ tìm kiếm, bạn có tùy chọn thêm cụm từ tìm kiếm phủ định hoặc nhấp vào Tiếp theo.

Cụm từ tìm kiếm phủ định

📘

Tính năng này chỉ có thể được sử dụng nếu nhà bán lẻ của bạn đã bật tính năng này.

Cụm từ tìm kiếm phủ định loại trừ các từ hoặc cụm từ cụ thể khỏi chiến dịch của bạn, ngăn quảng cáo của bạn xuất hiện trong các tìm kiếm không liên quan. Chiến lược này sẽ tinh chỉnh đối tượng của bạn, giảm chi phí và tăng hiệu quả chiến dịch. Ví dụ: thêm "đã qua sử dụng" làm thuật ngữ phủ định cho quảng cáo ô tô mới sẽ tránh hiển thị quảng cáo đó cho những người đang tìm kiếm ô tô đã qua sử dụng.

  1. Nhấp vào mũi tên xuống trong Cụm từ tìm kiếm phủ định.
  2. Nhập cụm từ tìm kiếm phủ định bạn muốn nhắm mục tiêu và nhấp vào Thêm. Cụm từ tìm kiếm phủ định cho phép bạn loại trừ các tìm kiếm cụ thể mà bạn không muốn chiến dịch của mình được hiển thị.
  3. Bạn cũng có tùy chọn tải lên tệp CSV chứa cụm từ tìm kiếm.
    1. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào nút Tải lên tệp CSV.
    2. Nếu bạn không chắc chắn về định dạng cho tệp CSV của mình, hãy nhấp vào Tải xuống mẫu. Thao tác này sẽ cung cấp một mẫu để bạn tham khảo.
    3. Chọn loại đối sánh cụm từ hoặc đối sánh chính xác để tải lên.
    4. Nhấp vào Nhập để thêm cụm từ tìm kiếm của bạn.
  4. Nhấp vào Tiếp theo.

Các cụm từ tìm kiếm được đề xuất

Khi bạn thiết lập cụm từ tìm kiếm, nền tảng của chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các đề xuất dựa trên các sản phẩm bạn đã chọn. Đây là những từ khóa tốt nhất cho sản phẩm của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy xem Cụm từ tìm kiếm được đề xuất.

📘

Hãy liên hệ với Người quản lý Tài khoản Kỹ thuật của bạn để định cấu hình tính năng này.

Tóm tắt

Phần này cung cấp tóm tắt của tất cả các điều khoản bạn đã thêm vào. Xem lại bản tóm tắt, sau đó nhấp vào Tiếp theo.

Bước 5: Xác định chiến lược quảng cáo

📘

Đối với các nhóm Nhà cung cấp tự tạo chiến dịch, nên sử dụng quy trình đấu giá để tạo chiến dịch.

Đối với các nhà bán lẻ, chỉ có Thuê cố định mới được cung cấp dưới dạng loại chi tiêu. Thuê cố định là một loại chi tiêu trong đó các nhà bán lẻ cung cấp cho nhà quảng cáo cơ hội đặt trước các vị trí đặt quảng cáo cụ thể trong khoảng thời gian và chi phí được xác định trước. Ví dụ: một thương hiệu quần áo có thể chọn đảm bảo vị trí hàng đầu trong kết quả tìm kiếm cho từ khóa "áo khoác mùa đông" trên nền tảng bán lẻ trực tuyến trong cả tháng. Bất kể có bao nhiêu người dùng tìm kiếm "áo khoác mùa đông" trong khoảng thời gian này, quảng cáo của thương hiệu sẽ liên tục xuất hiện ở trên cùng, mang lại cho họ khả năng hiển thị tối đa với chi phí cố định.

  • Bạn chỉ có thể đặt các chiến dịch quảng cáo Thuê cố định (FTA) vào những ngày cụ thể, nghĩa là các chiến dịch này không chạy vô thời hạn.
  • Khi thiết lập chiến dịch Thuê cố định, nền tảng sẽ tiến hành kiểm tra để đảm bảo rằng không có chiến dịch nào khác có cùng thông số. Các thông số này bao gồm:
    • Vị trí quảng cáo
    • Thời gian hoạt động
    • Danh mục hoặc cụm từ tìm kiếm
    • Vị trí (Vị trí tìm kiếm)
  • Cả chiến dịch Đấu giá và FTA sẽ diễn ra đồng thời. Tuy nhiên, các chiến dịch FTA luôn được ưu tiên hơn các chiến dịch Đấu giá. Ví dụ: nếu Trang tìm kiếm (SP) có năm vị trí và chiến dịch FTA được đặt cho vị trí đầu tiên thì chiến dịch Đấu giá sẽ chiếm vị trí thứ hai đến thứ năm.

Để xác định chiến lược chi tiêu, hãy thực hiện các bước sau:

  1. Ở giai đoạn Chiến lược, hệ thống sẽ chọn ví bạn đã thêm ở bước Cài đặt. Tuy nhiên, nếu bạn muốn sử dụng một ví khác, chỉ cần nhấp vào thay đổi trong phần Ví đã chọn.
  2. Ở bước này, hãy đặt giới hạn chi tiêu. Điều này đảm bảo rằng chi tiêu chiến dịch của bạn không vượt quá số tiền được chỉ định. Trong phần Chọn loại chi tiêu, Thuê cố định là lựa chọn mặc định cho loại vị trí tìm kiếm cho quảng cáo sản phẩm.
  3. Chọn vị trí cố định để chiến dịch của bạn xuất hiện. Sau khi chọn một vị trí, hệ thống sẽ xác minh tính khả dụng của vị trí đó. Nếu đám mây "Vị trí" xuất hiện, bạn phải xóa mọi vị trí được hiển thị hoặc chọn một vị trí khác. Đây là những vị trí đã được đặt trước trong thời gian hoạt động của chiến dịch đã chọn.
  4. Sau khi đảm bảo không có vị trí xung đột, hãy tiến hành chọn chi phí chiến dịch. Chi phí này thể hiện mức giá đã thỏa thuận cho chiến dịch giữa nhà cung cấp và nhà bán lẻ. Khi khởi chạy một chiến dịch, hệ thống sẽ tính chi phí của chiến dịch vào ví của người dùng.
  5. (Tùy chọn) Nếu đã chọn hai catalogue trong phần Cài đặt, bạn cần phân bổ một tỷ lệ phần trăm nhất định trong tổng chi phí chiến dịch cho từng catalogue. Tỷ lệ được phân bổ này sẽ được sử dụng để tính toán báo cáo.
  6. Nhấp vào Tiếp theo.

Bước 6: Đánh giá

Bây giờ bạn đã xác định tất cả cài đặt và chiến lược cho chiến dịch của mình, đã đến lúc xem lại chiến dịch của bạn và gửi chiến dịch để phê duyệt.

  1. Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với chiến dịch, hãy nhấp vào Chỉnh sửa chiến dịch và thực hiện các thay đổi được yêu cầu.

  2. Sau khi kiểm tra kỹ những thay đổi của mình, hãy nhấp vào Gửi để phê duyệt. Sau đó, chiến dịch của bạn sẽ được đưa vào hàng chờ phê duyệt. Sau khi phê duyệt xong, quảng cáo của bạn sẽ bắt đầu hiển thị và phí quảng cáo tương ứng sẽ tính vào ví của bạn.

  3. Nếu bạn vẫn không chắc chắn về cài đặt và chiến lược chiến dịch của mình, bạn có thể nhấp vào Lưu dưới dạng Bản thảo và quay lại gửi để phê duyệt sau.

Cập nhật 6 tháng trước